ETRE CANDIDAT : RADIATION ET VOIES DE RECOURSRadiation de votre dossier de candidature :Votre dossier de candidature peut être radié SI :
Voies de recoursDe manière générale, pour toute question, votre premier interlocuteur est votre société de logement. Prenez contact par téléphone ou rendez vous sur place lors des permanences. Vous pouvez également vous adresser : · À la Société Wallonne du Logement : Direction de la Gestion locative et de l’Action Sociale 21, rue de l’Ecluse, 6000 CHARLEROI - 071/204.461 / info@swl.be · Au Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie Bruxelles : 54, rue Lucien Namèche, 5000 NAMUR - 0800/19.199 / courrier@le-mediateur.be / www.le-mediateur.be Si vous vous estimez lésé par une décision de la société concernant :
Il vous est alors possible d’introduire un recours suivant le processus suivant :
La société est tenue de se prononcer sur votre réclamation dans les 30 jours de l’introduction de celle-ci et de vous communiquer sa décision par envoi recommandé. A défaut de réaction dans le délai prescrit, la société est réputée avoir rendu une décision qui vous est défavorable.
Ce recours devra être envoyé :
Chambre de recours - Société Wallonne du Logement 21, rue de l’Ecluse, 6000 CHARLEROI La Chambre de recours accuse réception de votre réclamation dans les 10 jours de son expédition. Avant de statuer, elle vous entend ainsi que la société concernée.Ensuite, elle statue et vous notifie sa décision ainsi qu’à la société dans les 60 jours qui suivent l’expédition du recours.Si aucune décision n’est prise dans les 90 jours par la Chambre de recours, on considère que vous avez obtenu satisfaction. |
SERVICE DE GARDE _ CHAUFFAGESi vous êtes en panne de chauffage lorsque les bureaux sont fermés (week-end et jours fériés), un service de garde est mis en place, de novembre à fin mars. * tél : 0479/96.34.82. Merci de laisser un message sur le répondeur de ce numéro : notre chauffagiste analysera la situation et vous recontactera pour résoudre le problème. PS : Vérifiez tout d'abord si vous avez toujours du mazout ;-) R.G.P.D.Notre société respecte vos droits à l’égard du traitement des données à caractère personnel et prend toutes les mesures adéquates pour en garantir la confidentialité. Nous vous invitons à prendre connaissance de la charte adoptée par notre société qui reflète la politique adoptée en matière de traitement et de protection des données. Rénovation ElectricitéRénovation de l'électricité dans 30 logements à Tilff (Sorbiers et Charmilles) fin 2019/début 2020 |